Điều Khoản và Điều Kiện 365 BRT

01Chấp nhận điều khoản sử dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 365 BRT, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Đây là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 365 BRT (nền tảng).

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức và không thực hiện đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có thông báo cập nhật điều khoản được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản mới nhất.

02Điều kiện đăng ký và quản lý tài khoản

Để tạo tài khoản tại 365 BRT, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi hoặc độ tuổi hợp pháp tối thiểu theo quy định tại khu vực bạn sinh sống (lấy giá trị lớn hơn).
• Có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo luật pháp hiện hành.
• Không thuộc danh sách các quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế truy cập dịch vụ 365 BRT.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật trong suốt quá trình sử dụng.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào kể cả dùng thông tin người khác.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). 365 BRT không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Khi có yêu cầu xác minh danh tính (KYC), bạn cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc. Nếu không hoàn thành xác minh, 365 BRT có quyền tạm giữ lệnh rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình.

03Quy định nạp tiền và rút tiền

365 BRT hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải tuân theo các quy định sau:

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mọi phương thức thanh toán.
• Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào ví trong vòng 60 giây sau khi giao dịch được xác nhận bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị hoàn trả và có thể dẫn đến điều tra tài khoản.
• 365 BRT không chịu phí giao dịch cho hầu hết các phương thức. Một số ngân hàng có thể thu phí chuyển khoản theo quy định riêng của ngân hàng đó.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Không giới hạn số lần rút trong ngày.
• Tài khoản cần hoàn thành xác minh danh tính (KYC) để rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với tên đăng ký trên 365 BRT.
• Thời gian xử lý: MoMo, ZaloPay trong 15–30 phút; Internet Banking trong 1–3 giờ tùy ngân hàng.
• Nếu bạn đã nhận bonus, cần hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi rút phần tiền bonus. Tiền gốc (tiền nạp thực) không bị giữ lại.

04Quy tắc đặt cược và kết quả

Khi đặt cược tại 365 BRT, bạn xác nhận hiểu và chấp nhận các quy tắc sau:

• Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm bạn xác nhận vé cược là tỷ lệ cuối cùng. Hệ thống không thay đổi tỷ lệ sau khi vé đã được xác nhận thành công.
• Vé cược đã xác nhận không thể hủy, trừ trường hợp 365 BRT chủ động thông báo hủy do sự kiện bị hoãn, hủy hoặc có lỗi hệ thống được xác nhận.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức (kết quả xổ số nhà nước, kết quả từ ban tổ chức giải đấu được công nhận). Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 365 BRT dựa trên nguồn chính thức là cuối cùng.
• 365 BRT có quyền giới hạn mức cược tối đa cho từng sự kiện hoặc từng tài khoản tùy theo đánh giá rủi ro nội bộ.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai lệch rõ ràng so với thị trường, 365 BRT có quyền hủy các vé cược liên quan và hoàn tiền gốc về ví người chơi.
• Cá cược thể thao live (trong trận) phụ thuộc vào tốc độ kết nối và thời gian truyền dữ liệu. 365 BRT không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ trong việc hiển thị diễn biến trận đấu.

05Chính sách khuyến mãi và bonus

Các chương trình khuyến mãi tại 365 BRT được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, bạn cần lưu ý:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng về vòng cược (wagering), thời hạn sử dụng và loại trò chơi được tính. Các điều kiện này được ghi rõ trong trang Khuyến mãi.
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của mỗi tài khoản. Không thể kết hợp nhiều chương trình chào mừng cùng lúc.
• Hoàn tiền (cashback) được tính tự động và cộng vào ví theo lịch được thông báo (thường là hàng tuần hoặc hàng ngày tùy chương trình).
• 365 BRT có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.
• Nếu phát hiện hành vi lạm dụng bonus (tạo nhiều tài khoản, cược hai chiều để đáp ứng điều kiện…), 365 BRT có quyền hủy toàn bộ bonus và tiền thắng liên quan.

06Các hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng 365 BRT tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình cá cược.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 365 BRT để thực hiện bất kỳ giao dịch nào liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tài khoản trùng lặp: Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lạm dụng bonus hoặc lách quy định.
• Chia sẻ tài khoản: Cho người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản người khác.
• Thông tin giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân, giấy tờ tùy thân hoặc thông tin thanh toán không trung thực.
• Cược hai chiều (arbitrage): Đặt cược đồng thời ở nhiều kết quả đối lập trên các tài khoản khác nhau nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Quấy rối: Có ngôn ngữ, hành vi đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

07Bảo mật thông tin và quyền riêng tư

365 BRT cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao.

Thông tin của bạn chỉ được sử dụng cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và phòng chống gian lận. 365 BRT không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chi tiết về cách 365 BRT thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của nền tảng.

08Giới hạn trách nhiệm pháp lý

365 BRT không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, cắt điện diện rộng, tấn công mạng…).
• Lỗi kết nối internet từ phía người dùng dẫn đến việc không thể đặt cược hoặc truy cập dịch vụ trong thời điểm mong muốn.
• Thiệt hại tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của chính người dùng. Cá cược có rủi ro tài chính và kết quả không thể đảm bảo trước.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại mang tính hậu quả dù 365 BRT đã được thông báo về khả năng xảy ra.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 365 BRT với một người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

09Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

365 BRT có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận được phát hiện bởi hệ thống giám sát tự động hoặc đội ngũ kiểm soát rủi ro.
• Nhận được lệnh từ cơ quan pháp luật yêu cầu đình chỉ tài khoản.
• Người dùng chủ động yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 365 BRT sẽ tiến hành điều tra trước khi quyết định xử lý số dư còn lại. Nếu không phát hiện vi phạm nghiêm trọng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi điều tra kết thúc.

Người dùng có quyền gửi khiếu nại về quyết định đình chỉ tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức. Mọi khiếu nại sẽ được xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.

10Thay đổi điều khoản và điều kiện

365 BRT có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào khi cần thiết. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo cho người dùng đang hoạt động qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Với các thay đổi liên quan đến chính sách thanh toán hoặc quy trình cá cược, thời gian thông báo trước có thể kéo dài đến 14 ngày.

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với điều khoản đã cập nhật.

11Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản và giao dịch, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 365 BRT:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tiếng Việt qua nút chat trên trang web.
• Email: support@365brt.im – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các tranh chấp nghiêm trọng không giải quyết được qua hỗ trợ thông thường, 365 BRT cam kết xem xét kỹ lưỡng theo quy trình khiếu nại chính thức. Kết quả điều tra sẽ được thông báo trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm các quy định tại Câu hỏi thường gặp và Chơi game có trách nhiệm để nắm rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình khi sử dụng nền tảng.